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Causa

Ocorreu um erro da impressora.

O que Fazer

Caso você esteja imprimindo, na impressora, pressione o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) para cancelar a impressão e, em seguida, desligue a impressora.

Verifique o seguinte:

• Verifique se o movimento do suporte da cabeça de impressão não será impedido pelo material de proteção e a fita que protegem o suporte da cabeça de impressão, papel atolado etc.

  Remova qualquer impedimento.

  Importante

  • Ao eliminar algum obstáculo para o movimento do suporte da cabeça de impressão, tome cuidado para não tocar no filme de limpeza (A), na cinta branca (B) ou nos tubos (C).

    

    Se você sujar ou arranhar essa peça ao tocá-la com um papel ou sua mão, isso pode danificar a impressora.

Ligue a impressora novamente.

Se isso não resolver o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.

Importante

• Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
• Ao transportar a impressora para repará-la, consulte Reparando a Impressora.